Rückgaben & Erstattungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Unsere Richtlinie erklärt Ablauf, Fristen und Bedingungen. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn sie korrekt gefertigt wurden.
5. Juni 2026

Rückgabe

Rückgabefrist und Ablauf

Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Melden Sie die Rücksendung bitte vorab per E-Mail an und verwenden Sie eine sichere Versandart.

01
Erstattung

Erstattung

Nach Wareneingang prüfen wir den Zustand. Die Rückzahlung erfolgt binnen 7 Werktagen auf die beim Kauf genutzte Zahlungsart. Versandkosten werden nicht erstattet.

02
Ausnahme

Personalisierte Artikel

Produkte mit Gravur oder individueller Gestaltung sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

03
Reklamation

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder ein Mangel vorliegen, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir prüfen den Fall und bieten eine Lösung an.

04

Kosten

Rücksendekosten

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, außer es wurde ein falscher oder defekter Artikel geliefert.

05

Kontakt Rückgabe

Unser Team hilft bei Fragen zu Rückgabe oder Reklamation gern weiter.

E-Mail: content@myrathelixodralindra.world

Telefon: +494433699 8415

Adresse: Märkische Straße 12, 15806 Zossen (Gewerbepark Zossen) Germany

Gültig ab: 5. Juni 2026 Version: 1.1